Que formas de pagamento aceita a LojaTrazCá?
– Cartão Visa, MasterCard ou American Express: Deverá preencher todos os dados que sejam solicitados. No caso da plataforma de pagamento informar sobre a não aceitação do pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente.
– Multibanco: Ao selecionar este método de pagamento irá dispor de 24 horas, após confirmação da encomenda, para proceder ao seu pagamento. Encontrará toda a informação necessária numa caixa multibanco ou pela internet através dos serviços de home banking do seu banco. Em qualquer das hipóteses basta selecionar, na altura do pagamento, “PAGAMENTO DE COMPRAS”, seguido de “SERVIÇOS”.
– MB Way: Ao selecionar este meio de pagamento tem 4 minutos para ir à aplicação MB Way autorizar o pagamento. No caso da plataforma de pagamento informar sobre a não aceitação do pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente.
– Paypal: Ao selecionar este meio de pagamento será redirecionado(a) para a página do PayPal. NOTA: Ao escolher pagar com PayPal a morada de faturação escolhida anteriormente será ignorada. Apenas a morada registada na sua conta PayPal poderá ser utilizada para efeitos de faturação.
– Cartão Universo: Com o Cartão Universo pode escolher uma das várias modalidades de pagamento no momento da compra, para além de outras vantagens. Para mais informação pode consultar a área do site sobre o Cartão Universo.
– Cupões de desconto: Os cupões de desconto obtidos nas lojas físicas lojatrazca não serão válidos em www.lojatrazca.store. Os cupões obtidos em www.lojatrazca.store apenas podem ser utilizados para produtos disponíveis e vendidos pela lojatrazca Online. Se possui um cupão de desconto deve colocar o código atribuído no passo 4 do processo de compra. Não poderá utilizar cupões de desconto na compra de produtos no Marketplace da lojatrazca.
Preciso fazer uma troca! Como procedo?
Você precisa nos enviar fotos, ou um vídeo do produto, o número do pedido e o motivo da troca. Você pode fazer isso pelo nosso e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (351) 910 205 251. Depois disso, é só aguardar que nossa equipe de Atendimento vai entrar em contato com você para conversar sobre a análise da troca e informar os próximos passos.
Ao solicitar a troca, recebi um cupom de desconto com créditos para comprar na loja. Por quanto tempo ele é válido?
A validade do seu cupom referente à troca é de 60 dias.
O frete já está incluso no preço do produto?
Não. O frete é cobrado à parte.
Em quais horários as entregas são feitas?
Correos Express entrega de segunda à sexta, das 8h às 21h.
CTT entrega de segunda à sexta, das 8h às 21h.
Preciso alterar o meu endereço de entrega! É possível?
Infelizmente não. :( Depois que o pedido é emitido, não há possibilidade de alteração no endereço. Nós aconselhamos você a ficar de olho no prazo estimado de entrega para garantir que haja um responsável no local para receber o seu produto.
